" النقد العربي " توضح ضوابط التحصيل للعملاء الأفراد

أعلنت مؤسسة النقد العربي، اليوم الثلاثاء، عن ضوابط وإجراءات التحصيل للعملاء الأفراد.

وقالت المؤسسة عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي " تويتر " : في حال اعتراض العميل على المبلغ المطالب بع عند التحصيل يجب على جهة التمويل اتباع الآتي: توثيق هذا الاعتراض – تسجيل شكوى العميل – تزويد العميل بالفترة الزمنية المتوقعة لمعالجة شكواه.

وأضافت: وأيضًا يجب عدم التواصل مع العميل لتذكيره بوجود متعثرات إلى حين معالجة الشكوى.