"آبل" تستبدل شاشة آيفون 11 مجانا

كشفت شركة "آبل" أن بعض شاشات هاتف "آيفون 11" قد تتوقف عن الاستجابة للمس بسبب مشكلة في وحدة الشاشة.

وأوضحت الشركة أن تاريخ تصنيع الأجهزة المتضررة يعود إلى الفترة من نوفمبر 2019 إلى مايو 2020.

وأعانت "آبل" عن إطلاقها خدمة تمكن مالكي هواتف "آيفون 11" المتضررة في الإمارات من استبدال هواتفهم بالتعاون مع وزارة الاقتصاد في الدولة.

وذكرت الشركة أنه في حال ظهور هذه المشكلة يمكن استخدام أداة التحقق من الرقم التسلسلي المتوفرة على موقع الشركة للتأكد ما إذا كان الجهاز مؤهلاً للاستفادة من هذا البرنامج أم لا.

وأضافت الشركة أنه في حال تأثر المستخدم ودفع مبلغًا لإصلاح الجهاز، فيمكنه الاتصال بخدمة الزبائن في الشركة للاستفسار عن استرداد المبلغ.