كيفية تصرف المشتري إذا رفض المتجر إعطاءه الفاتورة

تفاعلت وزارة التجارة، مع استفسار حول كيفية تصرف المشتري حال رفض المتجر إعطاءه فاتورة شراء للمنتج أو السلعة.

وأكدت الوزارة، أنه يمكن للمشتري في حال رفض المتجر إعطاء فاتورة بالشراء رفع بلاغ عبر تطبيق "بلاغ تجاري"، ثم اختيار مخالفات الغش التجاري مع إرفاق كامل تفاصيل الشكوى.

وأشارت إلى أن فاتورة الشراء الصادرة باسم المتجر، تعتبر هي المستند الرسمي الذي يثبت عملية وتاريخ الشراء، وبناءً عليها يتم إثبات الضمان من تاريخ الشراء المذكور في الفاتورة.